謝謝您對我們商品的喜愛，在商品包裝出貨前，皆經出貨人員詳細檢核訂單和檢驗商品品質，如有寄錯商品或檢驗上的疏漏，我們深感抱歉，也謝謝您給予我們改進的機會。

[注意事項]

1. 請於收到商品7日內提出，逾期將不受理，並於開箱時進行錄影，以保障雙方的權利。
2. 商品有問題時，請至官方IG或寄信至heartwarming222022@gmail.com，同時提供訂單編號和欲退貨商品及原因，將有專人為您處理。。
3. 於3日內寄回退換貨產品。
4. 確認收到後退回產品並檢查無誤後於7日內退款&寄出更換品項。

[辦理退貨須知]

1. 請保持產品全新並於7日鑑賞期內與客服聯繫，方才可提供退換貨服務。
2. 7日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內。
3. 退貨產品請保持全新狀態，若有缺件、拆封痕跡、異味、髒污等恕無法提供退貨服務。
4. 組合產品退貨未達優惠件數，將以原價計算後退款。
5. 退貨後保留產品金額若未達滿額禮活動門檻，需將贈品一並寄回（全新未拆封），若未退回將以原價計算。
6. 以上金額皆先從退貨商品金額中扣除若有不足扣之狀況，將無法受理。
7. 辦理退換貨服務，需自行負擔運費，瑕疵品除外。
8. 退貨產品時皆扣除運費後退款。